Møde Trends og et Vindende Mindset

Alle virksomheder og organisationer skal i et stadigt udviklende konkurrencemæssigt landskab være dygtige og hurtige til at håndtere de forandringer, der påvirker deres hverdag og resultater. Forandring har altid været svært, alt for mange virksomheder befinder sig stort set altid lidt bagude. De reagerer på ændringerne i deres verden efterfølgende, frem for at være proaktive og stå endnu stærkere. Der er flere teorier der beskriver denne adfærd, bl.a. Status Quo Bias der er nært beslægtet med Loss Aversion konceptet (nobelprisvindende forskere Daniel Kahneman og Amos Tversky).

Status Quo Bias er defineret som en persons medfødte præference for ikke at gøre noget anderledes end det, de laver i dag – selvom alternativet er objektivt bedre. Loss Aversion forskningen viser, at tabspotentialet skiller sig mere ud i folks sind end potentialet for gevinst. Og folk er dobbelt så motiverede til at træffe en beslutning om at undgå tab end at opnå en gevinst. Selvom, potentialet er den rigtige vej at gå. Grundlæggende handler Status Quo Bias om tryghed og sikkerhed. Uanset om du indser det eller ej, er du i sagens natur forudindtaget til at tage vejen med mindst modstand i din beslutningstagning. Det er meget lettere – og meget mere sikkert – at blive ved din nuværende måde at gøre tingene på end at tage en risiko på noget nyt.

En ting, der er et faktum idag, er at forandringer er ikke et forbigående fænomen, det er et vilkår. Som leder og medarbejder er man nødsaget til at blive god til forandringer ellers svækkes man langsomt for til sidst at gå i stå, og tabe.

Der er mange forskellige citater omkring netop dette, bla.

Fra videnskaben Charles Darwin

Det er ikke den stærkeste, der overlever, men derimod den, som bedst muligt tilpasser sig sine (nye) omgivelser.

og en ishockey legende Wayne Gretzky

I skate to where the puck is going to be, not where it has been.

 

På dette kursus vil du blive introduceret til de nye trends og krav der er aktuelle salget, og som kræver forandring. Dette er trends både ift. udviklingen hos kunderne, men også udviklingen I selve salget, og hvad gør de bedste salgsprofiler, og hvad kan vi lære af dem. Dertil berører vi området ”forandring”, for uden forandring, kan I ikke imødekomme og styrke jer på de nødvendige områder.

Formålet er at inspirere dig, skabe en fælles forståelse for de nye rammer

Kurset er bygget op omkring 2 sektioner:

  1. Mødetrends
  2. Et vindende mindset

 

 

I kurset ”Møde Trends og et Vindende Mindset” lærer du om de vigtigste tendenser, når det handler om at have gode, målrettede kundemøder, hvor kundeoplevelsen er i top. Hvad gør ”de bedste”, når de holder møder med kunder og kundeemner, og hvad skal der til for at matche dem?

Vi præsenterer en række analyser og forskningstal fra førende eksperter omkring mødeafholdelse, nye krav og forventninger fra kunderne, en faldende tillid fra kundernes side, hvad skaber præferencer og loyalitet hos kunderne, og hvad betyder det faktum, at der bliver flere og flere involverede i købsbeslutningen hos kunden. Fra de nye tendenser vil vi føre dig igennem, hvad der kendetegner de bedste i salget, og  hvad ”de bedste” gør, når de holder møder med deres kunder og kundeemner.

Du får god argumentation og berettigelse, der viser hvorfor det er så vigtigt at udfordre dig selv, tænke i nye baner og rette fokus mod hvordan du kan være værdiskabende på møder, når ”den gamle opskrift” ikke længere er særlig effektiv.
Efter at have gennemført kurset vil du have kendskab til:

  • Mødetrends og facts
  • Hvilken udvikling er der hos B2B kunderne?
  • Hvad forventer kunderne?
  • Hvad betyder udviklingen for dine møder og salg?
  • Hvem er ”de bedste” i salget, og hvad gør de på møder?

 

Møde Trends

1
Velkommen
2
Learning Goals
3
Møder i tal
4
Beslutningstagerne er blevet klogere
5
Møder er (stadig) vigtige
6
Stort forbedringspotentiale
7
Quiz 1 – Møde Trends
1 question

I denne quiz skal du vælge 2 rigtige udsagn ud af 4 valgmuligheder.

8
Møder påvirker salget i 3 vigtige sammenhænge
9
1. Tillid
10
2. Kundeoplevelsen 1/2
11
Quiz 2 – Møde Trends
1 question

I denne quiz skal du vælge 2 rigtige udsagn ud af 4 valgmuligheder.

12
2. Kundeoplevelsen 2/2
13
3. Flere stakeholdere 1/2
14
3. Flere stakeholdere 2/2
15
Quiz 3 – Møde Trends
1 question

I denne quiz skal du vælge 2 rigtige udsagn ud af 4 valgmuligheder.

Et Vindende Mindset

1
Hvad gør de bedste?
2
5 salgsprofiler
3
Challengers vinder i B2B
4
Quiz 1 – Et Vindende Mindset
1 question

I denne quiz får du stillet 1 spørgsmål, og så skal du finde det korrekte svar.

5
Video – Challeger Selling
2 min. 18 sek.
6
Et nyt udgangspunkt
7
Undervis, inspirer og lyt
8
Differenter dig med indsigter
9
Quiz 2 – Et Vindende Mindset
1 question

I denne quiz skal du vælge 2 rigtige udsagn ud af 4 valgmuligheder.

Når man taler om relevante stakeholders i en virksomhed f.eks. hos en kunde, taler man om de relevante interessenter/personer hos kunden, der direkte vil være involveret i beslutningen, om virksomheden dvs. din kunde skal gå videre med din ide eller ej. Personer som efterfølgende skal føre din ide ud i livet, og som skal leve med forandringerne bagefter. Stakeholder gruppen repræsenterer virksomheden og vil være personer som skal opbygge konsensus omkring en beslutning.

Be the first to add a review.

Please, login to leave a review
Add to Wishlist
Enrolled: 1 student
Duration: 30 min.
Lectures: 19
Video: 2 min. 18 sek.
Level: Intermediate

Tilmeld dig

InsightsRadar Nyt!

Tilmeld dig InsightsRadars nyhedsbrev og få tilsendt månedligt nyhedsbrev med spændende indsigter og refleksioner fra vores ekspertpanel.